Siparişinizden memnun kalmanız bizim için önemlidir. İade ve değişim süreçleri, ürünün niteliği ve hijyen koşulları dikkate alınarak aşağıdaki esaslara göre yürütülmektedir.
Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, hijyen bandı veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış ve sağlık-hijyen açısından yeniden satışa uygun olmayan iç giyim ürünlerinde cayma hakkı kapsamında iade kabul edilmemektedir.
Cayma hakkının istisnası kapsamında olmayan ürünlerde, tüketici ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
İç çamaşırı, vücut çorabı ve sağlık-hijyen açısından doğrudan bedenle temas eden benzeri ürünlerde koruyucu ambalaj, hijyen bandı, mühür veya paket açıldıktan sonra ürünün yeniden satışa uygun olmaması halinde iade kabul edilmez.
Koruyucu unsurları açılmamış ürünlere ilişkin talepler ise yürürlükteki tüketici mevzuatı çerçevesinde değerlendirilir.
Değişime uygun ürünlerde beden veya model değişimi, ürünün kullanılmamış, yıkanmamış, zarar görmemiş ve hijyen koşullarını kaybetmemiş olması şartıyla stok durumu doğrultusunda yapılabilir.
Değişim talebi oluşturmadan önce 0530 570 15 67 numarası veya [email protected] üzerinden bizimle iletişime geçiniz.
Tarafınıza hatalı, eksik veya hasarlı bir ürün ulaşması halinde ürünü kullanmadan önce bizimle iletişime geçmeniz rica olunur. İnceleme sonrasında uygun çözüm süreci en kısa sürede başlatılır.
Mevzuata uygun şekilde kabul edilen cayma/iade işlemlerinde bedel iadesi, yasal süreler içerisinde ve alışveriş sırasında kullanılan ödeme aracına uygun şekilde gerçekleştirilir.
Ürünün niteliğine göre farklı yasal hükümler uygulanabilir. Tüketicinin mevzuattan doğan emredici hakları saklıdır.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.