VERANIDA GİYİM

Sıkça Sorulan Sorular

Alışveriş süreciyle ilgili en çok merak edilen konuları burada bulabilirsiniz.

Siparişimi nasıl oluşturabilirim?

Beğendiğiniz ürünü, varsa beden ve renk seçiminizi yaptıktan sonra sepetinize ekleyebilir ve ödeme adımlarını takip ederek siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

Siparişim ne zaman hazırlanır?

Siparişler ödeme onayının ardından hazırlık sürecine alınır. Güncel hazırlık ve teslimat bilgisi siparişiniz doğrultusunda tarafınıza iletilir.

Siparişimin durumunu nasıl takip ederim?

Siparişinizin durumu üyelik hesabınızdan veya size iletilen bilgilendirme mesajlarından takip edilebilir. Destek için sipariş numaranızla bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İade yapabilir miyim?

Cayma hakkının istisnası kapsamında olmayan ürünlerde yasal iade hakkınız bulunmaktadır. Sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde koruyucu ambalaj, bant, mühür veya paket açılmışsa cayma hakkı kullanılamayabilir. Ayrıntılar için İade & Değişim sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Değişim mevcut mu?

Ürünlerimiz iç giyim ve kişisel kullanım ürünleri olduğundan, hijyen kuralları gereği koruyucu ambalajı veya hijyen bandı açılmış ürünlerde değişim ve iade yapılamamaktadır. Ürününüz hatalı, kusurlu ya da siparişinizden farklı ulaştıysa bizimle iletişime geçiniz.

Yanlış beden seçtim, ne yapmalıyım?

Hijyen kuralları nedeniyle beden değişimi yapılamamaktadır. Sipariş vermeden önce ürün sayfalarındaki beden bilgilerini incelemenizi öneririz. Emin olamadığınız konularda bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Ürünüm hasarlı veya hatalı geldiyse ne yapmalıyım?

Ürünü kullanmadan önce fotoğrafı ve sipariş numaranızla Veranida Giyim'e ulaşınız. Talebiniz incelenerek çözüm süreci başlatılır.

Ürünleriniz hakkında nasıl bilgi alabilirim?

Beden, model veya ürün özellikleri konusunda 0530 570 15 67 numarasından veya Instagram üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

Sorunuzun cevabını bulamadınız mı? Bize ulaşın: [email protected]